5月第一次员工综合能力测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:所属区域/门店

所属区域

所属门店

Q3:职务

店长&副店&储备店长

培训小助手

SA及其他小助手

总部人员

Q4:入职时间

日期

Q5:以下哪些符合乐高式服务中对于问候的要求

A、使用“非销售”相关的问候方式

B、精神饱满、面带微笑、声音洪亮

C、妙用乐高积木、创造惊喜、传递快乐

D、良好的仪容仪表、礼貌用语、专业知识

E、妙用模型和出样，制造OMG瞬间

Q6:对于重点产品一页纸，哪些是需要持续关注的

A、每一款重点产品在店内货架+库房的货量必须>=3（货品）

B、培训有重点、有带教、有跟进（培训）

C、重点产品推送朋友圈有文案（市场）

D、熟记产品清单和陈列位置，流利说出所有重点产品的关键卖点（全员）

Q7:10309肉质植物套装可拼搭几种植物

A、7

B、8

C、9

D、10

Q8:10209 肉质植物套装包含几本搭建手册

A、2

B、3

C、4

D、5

Q9:关于10311兰花以下哪些说法是正确的

A、建议售价为599元

B、包含698个颗粒

C、包含积木拼搭的花瓶

D、建议年龄为18+

Q10:以下关于75341卢克.天行者的陆地飞车描述正确的是？

A、建议年龄18+

B、零售价：1899

C、尺寸：长49cm，宽30cm，高10cm

D、陆地飞车采用全新的弧形挡风玻璃配件，并且高度还原电影中的造型

Q11:以下关于76208山羊船描述正确的是？

A、包含五个小人仔和维京长船，及丰富的各式武器

B、维京大船高12厘米，长43厘米和宽10厘米

C、中部船舱和船头可打开

D、它由传说中的山羊Toothgnasher和Toothgrinder拖行

Q12:关于76830 Zyclops大追击的描述正确的是？

A、含身穿太空服和头盔的巴斯光年小人仔，伊兹（lzzy）

B、含邪恶的机甲Zyclops

C、含大魔王扎克

D、机甲拥有灵活的手臂和腿，以及圆盘发射器，可进行对战

Q13:关于76832 XL-15飞船的描述正确的是？

A、太空飞船的驾驶舱可以打开，燃料电池可以拆离

B、带有信息牌的展示台

C、含巴斯光年及两个队友小人仔，巴斯光年的好伙伴猫咪索克思（Sox）

D、模型尺寸：高15厘米、长20厘米、宽18厘米

Q14:以下那一款产品复原了《星球大战：帝国反击战》的场景

A、死星战壕生死时速立体模型

B、达戈巴星球绝地训练立体模型

C、共和国反重力坦克

D、死星垃圾压缩机立体模型

Q15:10938小恐龙乐园不包含以下哪种恐龙玩偶

A、三角龙

B、霸王龙

C、腕龙

D、翼龙

Q16:关于76989 地平线西之绝境：长颈鹿，以下哪些说法是正确的

A、建议售价为899元

B、长颈鹿高32cm

C、颗粒数为1222

D、建议年龄段为18+

Q17:关于41713奥利薇亚的太空学院，以下哪些说法是正确的

A、包含857颗颗粒

B、包含四个身着太空服饰的小人仔

C、航天飞机高26cm

D、太空学院宽21cm

Q18:关于新品76956霸王龙肆虐记，哪些说法是正确的

A、建议售价为999元

B、包含积木拼搭的霸王龙

C、建议年龄段为18+

D、包含1212个颗粒

Q19:关于10300《回到未来》时光机以下说法哪些是正确的

A、建议售价为1799元

B、包含1898个颗粒

C、可通过加装配件实现时光机在三部电影中的不同造型

D、建议年龄为18+

Q20:收银环节，我们要注意以下哪几点

A、当服务和收银是同一名SA时，就无需再在结账环节向顾客问候了

B、结账前要观察顾客选购的商品，方便进行收银连带推荐

C、询问顾客的购物反馈可以在为顾客打包、装袋的期间去做

D、感谢及邀请需要具体阐述邀请的内容和时间

Q21:以下哪些属于一对一服务技巧中挖掘需求的部分

A、黄金三问

B、询问顾客兴趣爱好

C、询问顾客之前是否购买过乐高产品

D、询问送礼顾客的购买预算

Q22:在5月5日-6月9日期间，购买10938小恐龙乐园和10962巴斯光年的行星探索任务可获得的赠品可能性有以下哪些

A、30583复活节兔子

B、30417花朵与蝴蝶

C、30589卡丁赛车

D、40529乐高®儿童游乐园

Q23:在5月5日-6月9日期间，购买60350月球研究基地和60348月面探测车可获得40531拉尔斯一家的厨房

A、正确

B、错误

Q24:以下关于checklist中PAB、BAM、试玩桌陈列标准正确的是

A、试玩桌散颗粒充足，不小于容量1/2

B、BAM上必须拼搭出"3个79元"的沟通语模型

C、同一种颜色，上下左右不得重复陈列，保证PAB的多彩感、丰富性

D、PAB的散颗粒充足，不低于视窗高度的一半