关于老年人使用智能手机情况及需求的调查
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关于老年人使用智能手机情况及需求的调查
:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，现在我们就马上开始吧！
Q1:您家中是否有老年人？（50周岁以上）
是
否
Q2:家中老人受教育程度
没有受过教育
受过义务教育
初中~大学
大学以上
Q3:您目前从事的职业
学生
社会工作人员
目前没有上班
退休
Q4:请问您当前处于哪个年龄段？
18周岁以下
18~30周岁
31~50周岁
51~60周岁
60周岁以上
Q5:家中老人目前处于哪个年龄段？
50-60周岁
60周岁以上
Q6:您平时是否有时间陪伴家中老人？
经常陪伴在老人身边
偶尔聊天交谈
几乎不怎么说话
很少回家
Q7:家中老人是否使用智能手机？
经常使用
偶尔使用
非必要不使用
从来不用
Q8:拥有智能手机的老人对于手机功能的熟悉程度为
完全不懂（根本不知道如何使用）
初步了解（会接打电话，发短信等基本操作）
基本了解（会使用微信交流，微信支付会出示健康码和行程码）
比较熟悉（不仅会使用微信，还会使用娱乐软件和短视频等软件等）
Q9:家中老人使用手机的经验有多久？
不到一个月
一个月到半年
半年到一年
一年以上
Q10:家中老人一般将字号选择为
小号
默认
中号
大号
不清楚
Q11:家中老人主动使用智能手机的原因是？
主动想要跟随时代潮流
亲朋好友子女赠送
看到身边人使用后跟风
其他
Q12:您是否愿意花时间帮助老人学习有关智能手机使用的知识？
愿意
不愿意
认为没有这个必要
Q13:你认为数字鸿沟（指的是老年人运用智能技术时遇到种种困难，进而影响生活的现象）出现的最重要的原因是？
文化程度限制
学习使用智能手机，对电子产品等新事物接受较慢
字体和音量都太小，使用不方便
功能界面设计的过于复杂
各类软件注册过程太繁琐，记忆力衰退等身体原因
老人不感兴趣，不愿意学习新事物
其他
Q14:老人在使用智能手机遇到困难时，更倾向于哪种解决方式？
自己阅读说明书或上网查询
向子女及孙辈问询
朋友间互相学习和帮助
下载一款可以帮助学习智能手机的APP
其他
Q15:老人学习智能手机，期望以哪种方式来获得帮助？
社区定期集中培训，志愿者上门一对一指导
线上一对一或一对多的指导
线下和线上相结合，下载一款APP
自学
其他
Q16:老人手机里的常用软件是怎样下载的？
购买手机自带的
子女下载或找人下载并教会使用
自己从手机应用商店下载并自学使用
Q17:老人学习手机操作方法更希望以什么形式？
图片展示
文字解说
视频讲解
场景引导
语音引导
Q18:老人平常使用的软件都有哪些种类？
聊天交友软件
短视频软件
歌舞声乐教学类软件
健康养生软件
Q19:如果有一款软件能帮助老年人使用智能手机，您认为应该具备以下哪种功能？
能语音识别操作
能放大字体
能远程操控老人的手机
操作页面简洁，功能简化
具有学习手机功能的相关视频
没有广告
其他
Q20:家中老人使用过智能语音技术吗？如果使用过体验感好吗？
没有使用过
体验良好
体验极差，不再使用了
Q21:家中老人的手机有按键语音播报，来电语音播报等功能吗？
有
没有
Q22:如果有一款软件能帮助老年人使用智能手机，您愿意尝试吗吗？
愿意
不愿意
Q23:关于这款软件，您有关于信息泄露等安全方面的顾虑吗？
有
没有
Q24:关于这款远程操控软件，您有什么意见和建议？
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