2022.5月份全员测试

:一、单选题

Q1:在营业区内见到客人或者是同事，我们应该怎么做？

Q2:门店客流多时，需要老师帮忙接待客人，如此时接待客人的老师不是头牌，老师是否可以主动要求客人让接待客人的老师去上钟？

Q3:晚上十一点提前下班的老师，第二天牌位应该在哪里？

Q4:上钟时间超过几分钟下钟会被扣掉本次上钟提成？

Q5:一个月门店最少要完成几次的技法练习？

:二、多选题

Q6:出现以下哪些情况会被公司辞退？

Q7:在服务客人的过程中，哪些服务禁忌是我们不能做的？

Q8:下面哪些按摩手法是我们不能用在客人身上的？

Q9:下面哪些是我们的员工精神？

Q10:工作当中如何与同事相处？

:三、服务创新、优化。

Q17:具有创意点子收集，老师每个人想一个如何提升客人体验感的感动服务，收集最有创意的点子、本月选出最优秀创新点子五名、公司会给与每人100元的奖励。不要觉得自己的点子小就不好意思写，任何一个小点子都可以获得奖励。（此题所有人必答、不能写无或者是不清楚之类的）

:四、下面问答题分部门填写、有提示哪个部门必答的题，其他部门则不需要填写。

Q11:请写出我们的企业价值观。（此题所有人都需要填写）

Q15:老师们觉得你们的店长可以优化改善哪些点能够更好的完成去全店的目标，店长的优点是什么？（此题所有老师必答）

Q12:店长们觉得如何跟总部对接才能高效的完成工作？对总部有哪些建议可直接提出。（此题店长必答）

:店长觉得自己的管理方式有哪些是需要优化的，最少罗列出一项。（此题店长必答）

Q13:店长们觉得自己的老师可以优化改善哪些点可以更好的完成门店目标？（此题店长必答）

Q14:总部同事们觉得应该如何跟门店对接工作，才能高效的完成对接工作？（此题总部同事必答）

:请写出您的姓名以及所属部门