新支点教育邮政配送站点的客户满意度调查

Q1:您对该配送站点的整体印象？

Q2:您对邮政配送站点的以下哪方面不满意？

Q3:您对邮政配送服务最不满意的是？

Q4:遇到突发事件您咨询该配送站点时，是否能得到及时满意的回复

Q5:该配送站点是否能及时处理跟进您的问题？

Q6:是否投诉过该配送站？

Q7:您对配送投诉的处理时效及结果是否满意？

Q8:该配送站通过多长时间解决您的投诉问题？

Q9:您对货物配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失等）是否满意？

Q10:您对货物包装的完好性是否满意？

Q11:收到快递时，快递包装出现过破损的情况吗

Q12:您对该配送站工作人员的服务态度是否满意？