省区管理内部调查--罗程 - 在线考试测评模板

Q1:1.【原则性】他在工作中，对于不符合流程、规则或标准的人和事

直面问题，敢于质询，坚守原则

没有原则、和稀泥，回避问题，怕得罪人

Q2:2. 【行为表率】他在日常工作中：

敬业诚信、身先士卒，起到模范带头作用，积极传递正能量

要求他人的事情，自己做不到；经常传递负能量；不能以身作则

Q3:3.【行为表率】对下属

能够公平地给予展现才能机会和贡献回报

任人唯亲、处事有失偏颇、偏袒与自己关系好的人员

Q4:4.【业务水平】业务（专业）水平

相关领域知识及技能的掌握、运用程度高，能够对下属的业务工作开展起到帮助和指导的作用

相关领域知识及技能一般，不能有效对下属的业务工作开展起到帮助和指导的作用

Q5:5.【绩效管理】组（省区）内没有尽全力做好工作的成员

会被责令改进

不会被追究责任；纵容和姑息有不良表现的员工

Q6:6.【绩效管理】对表现出色的成员

及时予以激励、肯定

不予以适当的奖励，造成留不住能人、养懒人的情况。

Q7:7.【绩效管理】为所属团队成员安排任务

清晰、具体、可执行

模糊、不明确或不切实际

Q8:8.【绩效管理】在任务执行过程中

能够为下属提供有效资源支持

不关注过程，缺少对下属的有效资源支持

Q9:9.【团队激励】组（省区）内成员总是

愿意为完成工作而彼此帮助

很少愿意为完成工作而彼此帮助

Q10:10.【团队激励】您熟悉的组（省区）内成员当中，多数人员

工作有激情，积极献言献策。以作为团队成员为荣。

经常抱怨，做事被动勉强。

Q11:11.【注重流程优化或管理改进】工作方法、业务模式、业务流程、管理方式

经常能够提出创新建议并在工作中实践

安于现有的工作方式、不能适应业务变化、从内心拒绝改变

Q12:12.【注重流程优化或管理改进】对工作中发现的问题

能够坚持不懈的提合理化建议，遇到未被采纳时仍不气馁

遇到问题只是抱怨，不能积极反馈给相关业务

Q13:13.【注重流程优化或管理改进】关于新想法

非常鼓励人员提出新想法

不鼓励人员提出新想法

Q14:14.【执行力】在上级布置重要工作任务后

本着问题不过夜的精神，追求速动，反应迅速、执行力强

拖拉或缺乏干劲儿，很少痛快地行动

Q15:15.【执行力】在执行上级布置的任务中，遇到困难时

总是最大努力克服困难，有条件去做，没有条件，创造条件去做

面对困难容易沮丧，畏惧不前，总是强调困难，延误工作任务

Q16:16.【人员培养】过去一年里，你是否

经常会有机会学习和成长

只有非常少的机会学习和成长

Q17:17.【人员培养】在班组（省区）内

有浓烈的学习氛围和积极提高自身能力的热情

学习氛围低下、个人发展意识淡薄

Q18:18.【全局意识与协作】面对（内部）客户紧急需求时

能够尽己所能快速办理、积极响应，不计较得失

经常用“此事不归我管”来回应（内部）客户，或者承诺（内部）客户的事情做不到，需要客户反复催促

Q19:19.【全局意识与协作】大局观

顾全大局，在协作中优先考虑组织目标，必要时能够牺牲个人、团队、部门利益

习惯性从自身角度思考问题，很少考虑对上下游的影响，本位主义严重

Q20:20.【信息传递与沟通】及时做好上传下达，有效贯彻公司各项经营方针、管理思想，及时为所属团队成员提供必要信息：

总是

经常

有时

极少

几乎没有

不了解

Q21:21.【业务导向】对工作过程中的各个环节

建立和维护与业务部门的良好关系，致力于满足业务部门的期望与要求

只专注于内部事务，看不到业务的问题与要求，不愿意听取业务部门意见，有强烈的自我保护意识

Q22:22.【计划与条理性】计划安排方面

能够预见可能发生的问题并为计划预留弹性

想起什么做什么，忙忙碌碌，捉摸不定

Q23:23.【计划与条理性】工作事项优先级区分

总是能够按照清晰的优先次序开展工作，把自己和他人的时间花在最重要的事情上

经常不能有效区分轻重缓急，将原本不紧急的事情变成紧急状况

Q24:24.【质量意识】在质量管理方面

能够采取预防性质量管理措施，以减少质量问题的发生

“亡羊不补牢”，出现问题后不分析不改进，不能识别出问题产生的根源

Q25:25.【质量意识】在组（省区）内的日常工作中

要求员工致力于交付最优的产品或服务，持续开展质量意识提升活动

仅满足于可以交差的工作结果，有意或无意地忽略了产品或服务质量

Q26:26.【成本意识】在组（省区）内的日常工作中

能够合理利用资源，关注组内成本、费用，努力为公司创造效益

不关注成本、费用，造成公司资源浪费、加大了公司成本

Q27:27.【系统化思考】发现问题

总是能够准确预判工作中的潜在问题，并将其消灭在萌芽状态

仅能发现工作中的显性问题，几乎不能发现隐藏的重要隐患或问题

Q28:28.【系统化思考】处理问题

能够形成有效方案解决同类问题，使之不再反复发生

考虑方式单一，机械地执行，经常“先开火，后瞄准”，不加思考

Q29:29.【学习能力】对于专业技能及新事物

能有效掌握专业技能，肯学习，会学习，对新事物有好奇心，广泛涉猎知识。

不愿意学习新事物，或接受新事物速度较慢

Q30:30.【影响力】工作中

能够采取多样化、针对性的影响行动，使他人接受，支持自己的想法或使他人采取自己所期望的行动

不能够影响他人按照自我的想法执行任务

Q31:31.请对他作为省区管理的综合评价、看法、改进建议、意见等

正确答案

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选项1