关于天猫超市大学生满意度调查问卷
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关于天猫超市大学生满意度调查问卷
同学，您好！我们是天猫超市购物满意度调查的小组成员，我们希望通过此次问卷了解大学生对天猫超市的满意度，为了让您们获得更优质的购物体验。所以恳请您根据实际体验来填写问卷，十分感谢你百忙之中抽出时间参与我们的调查，真诚的感谢您的支持。
Q1:您是否去过天猫超市购物？
去过
没去过
Q2:您是男生还是女生？
女
男
Q3:你一个月内大概会去几次天猫超市？
3次以下
3--5次
6---8次
10次以上
Q4:您在天猫超市经常购买的类别是
休闲零食类
加工速食类
饮品类
生活用品类
化妆品类
学习用品类
Q5:请问您认为天猫超市的货物品种品牌是否齐全？
齐全
一般
不齐全 缺少我想要的品牌
Q6:您对本店的商品质量是否满意？
满意
基本满意
不满意
很不满意
Q7:您认为天猫超市商品的价格怎么样？
商品价格偏高
商品价格适中
商品价格优惠
Q8:您对天猫超市内部的商品陈列摆放方式是否满意
非常满意
较满意
一般
不满意
很不满意
Q9:当您咨询相关产品（产品特征 陈列地方）时，员工
十分了解产品，有效解决问题
一般了解产品，基本解决问题
不太了解，仍能解决问题
不了解，不能解决问题
Q10:您对收银结算速度和准确性是否满意
非常满意
较满意
一般
不满意
Q11:是否在超市遇到过退货或者换货的问题，若是，当时服务员的态度是
热情主动帮您解决
问题基本能满足需求
虽然问题解决了，但是冷冰冰的态度满意解决
没有遇到过退货换货的情况
Q12:您最感兴趣的促销活动是什么
买一送一
会员积分制
满买直减
每日特价
折扣活动
满额抽奖
其他
Q13:您认为以下哪些对超市最重要的？
商店信誉是否良好
购物环境是否舒适
产品质量是否优质
服务态度是否良好
产品种类
其他
Q14:您对超市内部购物环境氛围有什么建议：
填空1
Q15:写下您最想对超市管理人员提的意见：
填空1
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