新零售模式对消费观念的影响研究调查问卷
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新零售模式对消费观念的影响研究调查问卷
Q1:1、您的性别
男
女
Q2:2、您的年龄
15岁以下
15-25岁
25-35岁
35-45岁
45岁以上
Q3:3、您已获得的最高学位是
大专及以下
大学本科
硕士及以上
Q4:4、您目前从事的职业：
全日制学生
公司职员
机关事业单位工作人员
自由职业者
其他
Q5:5、您目前的月收入：（元）
3000以下
3000~5000
5000~7000
7000~10000
10000以上
Q6:5、您是否听说过且了解新零售这种商业模式？
非常了解
有些了解
不太了解
不了解
Q7:6、您平时在线上购物的频率是
一周一次
两周一次
一月一次
半年一次
其他
Q8:7、您是否听过且了解新零售这种商业模式？
非常了解
有些了解
不太了解
不了解
Q9:8、对于线上和线下结合起来的这种购物模式，您有什么看法？
挺好的，符合时代潮流
太冒险，不愿意尝试
能节省时间，很方便
没什么想法
Q10:9、您平常购物的方式是
网上购物
实体店购物
线上线下都有
Q11:10、你平时购物时网购所占的比例为
30%以下
31%~50%
50%以上
Q12:11、感知产品质量
新零售平台提供的产品很优质
新零售平台提供的产品较少有产品品质不佳的情况出现。
新零售平台提供的产品质量较好。
新零售平台提供的产品很符合我的期望。
Q13:12、感知物流服务
新零售的配送更及时，更准确，等待更少的时间。
新零售平台的产品包装更规范，有效较少产品磕碰。
新零售平台的采用多样化定制物流，最大程度上保证了不同产品运输需求。
Q14:13、感知线下服务质量
新零售模式的线下体验店中产品分类明确，可以较快找到所需商品。
新零售模式的线下体验店的自助结账支付方式很方便快捷。
新零售模式下的线下体验店中提供的服务质量很好。
Q15:14、感知产品成本
在新零售平台上无法一次性购买到所有所需商品。
在新零售平台上选购产品耗费较多的时间。
新零售平台上提供的产品比其他平台价格更低一些。
Q16:15、感知产品风险
我担心会存在个人信息泄漏的可能。
我担心产品的质量与网站/APP上的描不相付。
我担心电商平台不能提供良好的售后服务。
我担心新零售平台的支付系统存在风险。
Q17:16、感知价值
在新零售平台上我可以选购到合适的产品。
在新零售平台上购买的产品能够满足我的需求。
在新零售平台上购买的产品是物有所值的。
在新零售平台上购买产品的过程是很有趣的事情。
在新零售平台上购买产品使我感觉心情愉快。
我享受在新零售平台上购买产品的过程。
Q18:17、感知消费观念
如果需要购买产品，我愿意通过新零售平台购买。
如果需要购买产品，我会首先考虑通过新零售平台购买。
我会推荐朋友通过新零售平台购买产品。
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