投诉三部曲案例研讨

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！

Q1:听完录音后，客服有那些方面可以改善呢？如果换成是你接听，你会如何处理呢，请把你的处理话术写下来吧！

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Q2:结合本次培训内容(接受投诉/解释澄清/解决方案)创造录音/对话提交扫码反馈，至少一条（填写录音ID/对话ID）

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投诉三部曲案例研讨

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