门店常态化运营测试题：

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:部门

填空1

Q4:【多选】门店常态化运营的“五会”是指（）

会聚客

会展陈

会笔算

会接待

会体验

会转化

会交付

Q5:【多选】入门检测5必带是指（）

终端设备

鞋套

扎带

套餐资费表

夹板

湿纸巾

Q6:【多选】会交付322标准动作中，哪三个码是必扫的：

湖南电信公众号、装移机微信扫码

翼支付

营业交付满意评测

企业微信

小翼管家

Q7:【多选】会聚客的方式有哪些？（）

数据聚客

流量聚客

应用聚客

生态聚客

Q8:【多选】灵魂三问是什么？（）

每个月这么高消费，怎么还用这么差的网络？

每个月这么高消费，完全可以用更好的千兆网络？

每个月这么高消费，可以用电信的千兆网络，还可以享受更多的权益！

Q9:【多选】外呼邀约的管控方式：

每日现场复盘

群外呼打卡

外呼日通报

录音分享

五数四率

Q10:【多选】进店接待的三个动作：

起身迎接

引导坐下

介绍业务

做好服务

Q11:【多选】流量聚客的方式有哪些：

楼栋宣传

厅商结对

企业微信引流

以老带新

Q12:【多选】社区店展成两大要求：

外边看得见

声音听得见

终端看得见

里边找得到

Q13:【判断】帮你七步法的步骤是否正确：1帮你录人脸、找信息箱，2帮你整理弱电箱，3帮你查看设备，4帮你测速，5帮你提供解决方案，6帮你问查比算，7帮你办理交付

对

错

门店常态化运营测试题：

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