虹桥客运处行查岗位自查整改卷（5.2-8） - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:单选题：A321NEO执飞航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数为（）

A.无人数限制

B.2人

C.4人

D.6人

Q3:单选题：锂电池驱动的行李箱，其锂电池额定功率不超过100wh,每位旅客可携带（）件。

A.1

B.2

C.20

D.无限制

Q4:单选题：A320NEO执飞航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数为（）

A.无人数限制

B.2人

C.4人

D.6人

Q5:单选：客运处引导员保障321机型时满招预计起飞前（）分钟向机坪保障监控处通报预拉行李

A 15

B20

C25

D30

Q6:单选：银卡会员购买国内公务舱客票，免费托运行李为（）KG

A.40

B.50

C.23

D.10

Q7:单选题：公司787机型座位布局为（）

A.J29Y295

B.J28/Y298

C.J29/Y298

D.J28/Y295

Q8:单选题：金卡会员购买国内经济舱客票，其免费托运行李额度为（）千克。

A.30

B.40

C.50

D.60

Q9:单选题：乘坐公司国内航班的旅客可以携带的非托运行李每件重量不能超过（）千克，体积不能超过（）厘米。

A.5，20*40*55

B.10, 20*40*55

C.5, 40*60*100

D.10, 40*60*100

Q10:多选题：以下情况造成的航班旅客溢出，属于“超编”范畴：

A.购买人数大于机型可以利用座位数

B.机型更改

C.座位失效

D.航班合并

E.因公搭机

Q11:多选题：以下属于没有陪伴人员但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人的类型：

A.使用轮椅的残疾旅客

B.聋哑旅客

C.双目失明旅客

D.下肢严重残疾但未安装假肢的残疾旅客

E.智力或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾旅客

Q12:多选无陪伴人员紧急撤离时需要协助的残疾人类型为

A使用轮椅的残疾旅客

B聋哑旅客

C双目失明旅客

D下肢严重残疾但未安装假肢的残疾旅客

Q13:多选题：以下关于锂电池运输正确的是：

A.批准旅客携带100WH-160WH的电池时，必须填开《锂电池申报和放行单》

B.电动轮椅如使用单块锂电池驱动，则额定能量不得超过320WH

C.电动轮椅如使用2块锂电池驱动，则每块额定能量不得超过160WH

D.收运电动轮椅的电池时，必须通知机长

E.旅客在登机后不允许使用充电宝

F.如一行旅客携带超过5个及5个以上100WH-160WH的充电宝时，必须通知机长。

Q14:以下关于担架旅客申请正确的是：（）

A.选项1A.国内航班担架旅客免费行李额度为80千克

B.每个航班仅可承运1名担架旅客

C.必须有一名是已满18周岁（含）且具有完全民事行为能力的旅客成人旅客陪同

D.A320机型担架旅客机票为Y舱的11倍

Q15:多选题：下列情况不得安排出口座位：

A.年龄不足15岁

B.年龄超过70岁

C.外国旅客

D.缺乏阅读和理解能力

E.患病旅客

Q16:.多选，以下对吉祥白金卡权益描述正确的是（ABCD）

A.优先值机（携同行1人）

B.同行1人可享受贵宾室服务

C.可携带1名低于12周岁的儿童进入贵宾室

D.遇到不正常航班时可享受同等公务舱旅客的地面食宿服务标准

Q17:多选：登机结束前，引导员通过以下方式确认登记人数与离港系统一致

A.核实乘务长反馈的目前机上人数

B.清点登机凭证

C.上机检查未登机旅客座位上是否有旅客就做

D.检查廊桥或机坪区域有无旅客滞留

Q18:多选：以下关于一人多座服务产品正确的是：

A仅限值机柜台购买

B旅客最多可买2个额外座位

C旅客无其它行李权益

D可购买公务舱或经济舱座位

Q19:在值机或登机环节，如发现旅客身体患病且符合放行标准，无论旅客是否提供适宜乘机这么，必须签署《乘机风险告知确认书》

是

否

Q20:.判断：罪犯必须安排在飞机最后4排中间座位

是

否

Q21:吉祥航空仅为在直属售票处、公司官网、手机APP等公司渠道预定机票的旅客打印行程单。最迟应在航班起飞后哦28天内完成。

是

否

Q22:判断题：符合年龄要求的聋哑旅客，不得申请无陪儿童服务。

是

否

Q23:客票有效期自旅行开始之日起，6个月内运输有效；如客票第一段未使用，则从填开客票之日起6个月内运输有效。

是

否

Q24:国内/国际航班购买婴儿票的票价均为经济舱全价票的10%。

是

否

Q25:如因调换机型造成航班超编，必须征询自愿者，并按照《旅客与行李运输手册》规定拉下旅客。

是

否

Q26:申请登机轮椅（WCHS）无申请人数限制。

是

否