基于ACSI模型对哈啰单车顾客满意度调查问卷

Q1:1. 您的性别 *

男

女

Q2:2. 您的年纪 *

大一

大二

大三

大四

Q3:3. 您是否使用过哈啰单车（这个选是） *

是

否

Q4:4. 您每月使用哈啰单车的次数 *

1次

2次

3次

4次以上

:二、以下为哈啰单车的顾客满意度调查，请您根据实际情况选择最符合的项。

Q5:顾客期望

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q6:顾客感知质量

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q7:顾客感知价值

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q8:顾客忠诚度

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

Q9:顾客抱怨

非常不同意

不同意

一般

同意

非常同意

基于ACSI模型对哈啰单车顾客满意度调查问卷

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