您好为了解医院健康管理中心服务现状,改善健康管理中心服务流程,提高服务质量,请您协助填写下表,以便改善医院服务水平,使您今后得到更满意的医疗服务。您不必有任何顾虑,因为本问卷是不记名调查,同时我们保证对您提供的资料予以保密,请您放心如实填写。衷心感谢您的合作

:基本资料

Q1:1.您的年龄？

Q2:您是否是本地人？

Q3:您来本院就诊有过预约吗？

Q4:您是通过什么渠道预约的呢？*

Q5:您一般每年做几次健康体检

Q6:一般来说，您生病时更愿意首选到哪里就诊

Q7:您选择在该院做健康体检，考虑的因素是（可多选）

:健康体检反馈调查表（近期未体检可按照普通门诊流程）

:体检时间环节

Q8:1.您在体检时，排队需要多久？

Q9:2.您做完所有的体检项目需要多长时间？

Q10:3.您做过健康体检之后多长时间来取体检报告

Q11:4.拿到体检报告后咨询门诊医生一般花费多长时间

:门诊服务环节

Q12:1.医生是否耐心倾听您的病情

Q13:2.医生是否详细解释了您的体检报告

Q14:3.医生是否建议您做不了解的项目

Q15:4.医生是否在咨询过程中征求您的意见

Q16:5.医生是否指导您的生活方式

Q17:6.医生是否指导您正确用药

:体检项目环节

Q18:1.您对心电图检验科室总体是否满意

Q19:2.您对彩超检验科室总体是否满意

Q20:3.您对常规化验检验科室总体是否满意

Q21:4.您对检验科室的位置布局是否满意

Q22:5.您对医技检查人员的服务态度是否满意

Q23:6.您对医技检查人员的检查操作是否满意

:体检总体满意度

Q24:1.您对医生的服务态度是否满意

Q25:2.您对医生的疗诊技术是否满意

Q26:3.您对本医院服务中心整体是否满意？

Q27:4.您是否愿意再来本健康管理中心体检？

Q28:5.您是否愿意向他人推荐来本健康管理中心体检？