新零售背景下交互体验对消费者购买意愿的影响研究

:ตอนที่ 1 การตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น

Q1:คุณเคยซื้อผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ บ้านอัจฉริยะ ฯลฯ) ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่?

Q2:เพศ

Q3:อายุ

Q4:อาชีพ

Q5:ระดับการศึกษา

Q6:รายได้ต่อเดือน

:ตอนที่ 2 การสำรวจประสบการณ์เชิงโต้ตอบเกี่ยวกับความรู้สึกในการซื้อของผู้บริโภคในบริบทของการค้าปลีกใหม่

:กรุณากรอกข้อมูลตามความคิดเห็นของท่านจากสถานการณ์จริงในการซื้อผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ โดย 1 หมายถึงไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง, 2 หมายถึงไม่เห็นด้วย, 3 หมายถึง ไม่แน่ใจ , 4 หมายถึง เห็นด้วย และ 5 หมายถึง เห็นด้วยอย่างยิ่ง

Q7:ข้อมูลที่ได้จากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ครบถ้วนสมบูรณ์

Q8:ข้อมูลที่ได้จากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ถูกต้องและตรงตามเป็นความจริง

Q9:ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ได้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q10:การที่สามารถซื้อสินค้า จากผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ได้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ฉันรู้สึกสะดวกสบาย

Q11:การที่สามารถซื้อสินค้า จากผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ได้ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ฉันรู้สึกมีความสุข

Q12:ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ มีการเชื่อมโยงข้อมูล ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ฉันรู้สึกเพลิดเพลินในการเลือกซื้อ

Q13:ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ มีการจำหน่ายสินค้า ครบวงจร ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q14:ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ มีการจำหน่ายสินค้า ที่มีคุณภาพดี ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q15:ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ มีภาพลักษณ์ของร้านค้าที่ดี ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q16:บริการและผลิตภัณฑ์จากผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เป็นไปตามความต้องการของฉัน

Q17:การที่ได้สื่อสารกับผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ฉันรู้สึกดีมาก

Q18:ฉันพอใจมากกับสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ทั้งจากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q19:รายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นจริงทั้งหมด

Q20:ฉันคิดว่าสินค้า และบริการจากผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ตอบสนองความต้องการของฉัน ทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

Q21:ฉันมีความไว้วางใจ ในผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ว่าพวกเขาจะปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างจริงจังและจริงใจ

Q22:หลังจากศึกษาเกี่ยวกับผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แล้ว ฉันต้องการซื้อสินค้า และบริการของพวกเขา

Q23:หลังจากศึกษาเกี่ยวกับสินค้า และบริการ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แล้ว ฉันต้องการซื้อสินค้า และบริการอื่นๆ เพิ่มเต้ม

Q24:เมื่อมีความต้องการซื้อสินค้าและบริการเพิ่มเติมในอนาคต ฉันจะพิจารณาสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ รายนี้เป็นตัวเลือกแรก

Q25:หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แล้ว ฉันยินดีที่จะแนะนำสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ รายนี้ให้เพื่อนของฉัน

Q26:หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แล้ว ฉันอยากจะแนะนำสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ รายนี้ให้เพื่อนของฉัน

Q27:เมื่อเพื่อนของฉันมีความต้องการซื้อสินค้าและบริการเพิ่มเติมในอนาคต ฉันจะแนะนำสินค้าและบริการของผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ รายนี้เป็นตัวเลือกแรก

:ขอขอบพระคุณสำหรับการตอบแบบสอบถาม