关于外贸业务员利用开发信开发客户存在的问题及原因调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请问您是否为外贸业务员或从事外贸工作?

是

否

Q2:请问您从事外贸行业多长时间？

1-6个月

6个月-1年

1-5年

5-10年

10-20年

其他

Q3:外贸开发信是否为贵司开发客户的主要形式之一?

是

否

Q4:您在用开发信开发客户时遇到的问题有哪些？

频繁被退信

邮件回复率低或无回复

IP地址或邮箱进入系统黑名单，无法发送邮件

客户询盘后无音信

无法获知主要负责人邮箱地址

其他

Q5:您认为开发信存在以上问题的主要原因有哪些？

群发邮件

邮件包含屏蔽词汇、链接或附件

客户背景调查不够深入

邮件标题和正文缺乏吸引力

邮件正文内容过长

邮件格式不符客户行文及阅读习惯

邮件发送时间不佳

缺乏后续跟进

客户邮箱弃用

客户询盘后回复不得体

获取邮箱途径少

其他

Q6:您认为解决以上问题的有效措施有哪些?

避免短时间群发邮件，应分时段发送

对客户进行充分的背景调查

删除邮件中屏蔽词、链接

利用邮件标题激发客户好奇心

针对不同客户痛点个性化正文内容

使正文简洁清晰

按照客户习惯修改行文及正文格式

在合适的时间点发送邮件

发送后及时对客户进行跟踪

首次发送开发信不添加附件

核验客户邮箱真实性

回复客户询盘要突出自身优势，解决客户问题

利用开发软件定位主要负责人邮箱

其他

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