广西新晋督导考核试题-C卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:单选题：所有买单后的 B 品，一律不允许在店铺/仓库存放，一经发现，公司会如何处理？

A.记小过一次，罚款150元

B.收回公司充公

C.店铺/仓库按照零售额赔付

Q4:单选题：人为退换货每月累计达到几笔视为人为退换货超标（）

A.2

B.3

C.4

D.5

Q5:单选题：店铺5月1日21:00下了MPOS预收单，发货方为湖南区部店铺，该店铺在5月2日发货，那么预收单小票应该订在（）那一天的小票上。

A.5月1日

B.5月2日

Q6:单选题：《冲账申请表》给（）签字，随小票一同交回（）

A.店长，零售部

B.督导，财务部

C.督导及零售主管，稽核组

Q7:单选题：店铺如入错了收款方式，可在什么时候进行退单后再按照正确的收款方式录入，则不计算违规，只计一笔认为退单。

A.24小时内

B.12小时内

C.当天

Q8:单选题：日常调拨要求在调拨申请单开立的几天内出库？

A.二天

B.三天

C.四天

D.五天

Q9:单选题：顾客与2022年1月11日在店铺购买了一双鞋，因质量问题半年后拿来退货，品牌同意退残，店铺需在系统中操作退货，但是恒康系统的退货期限为90天（根据三包期限设定），督导/主管应该找零售助理申请（）开通（）权限，待权限开通后，方可退货。

A.《用户临时权限申请表》、销售退货不引用来源单

B.《用户临时权限申请表》、POS销售调整退货期限

C.《用户临时权限申请表》、促销活动重新开立补入销售

Q10:单选题：如店铺接收到MPOS发货单，必须在（）小时内接单，否则算超时未接单处理？

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D3小时

Q11:单选题：调拨出库数量可以________调拨申请单数量，不能______调拨申请单数量。

A.多于、少于

B.少于、等于

C.少于或等于、多于

D.等于、少于

Q12:单选题：店铺收到调拨的货品，经督导审实物判定符合品牌公司退残标准的，店铺需贴上（），由督导拍照发邮件给商品部并抄送给物流部残次品收货专员，商品部每周二次（即周二和周四）处理残次品提报邮件，商品部回复邮件可退残的，（）才能在单据上签字确认，店铺才能将货品退回“WH440194，宝胜南宁辰顿-直营残次仓”

A.残次贴、督导

B.箱头贴、督导

C.残次贴、店长

D.箱头贴、店长

Q13:多选题：人为B品买单的赔付比例，以下正确的是（）

A.有城市主管的，督导管的店，城市主管承担10%督导承担20%店铺承担70%

B.有城市主管的，主管亲自带的店，城市主管承担20%店铺承担80%

C.无城市主管的，督导承担20%店铺承担80%

D.B品买单金额由店铺全额承担

Q14:多选题：店铺货品回仓，需呼叫公司物流取货，开立调拨申请单时，选择调拨方式为（），并且开立（），填写好箱数/袋数，物流公司才会上门提货。

A.***—派车

B.***—自提

C.箱袋调拨单

D.初盘盘点单

Q15:多选题：顾客到店退货，但无销售小票，如无原销售小票给予退换货需谁签字及填写信息（）

A.店长

B.督导

C.顾客本人

D.顾客电话

Q16:多选题：自收银店铺的银行POS刷卡单必须要求顾客签名，若顾客签字潦草或者不愿意配合签名，店铺可在小票背面备注（），并由（）、（）签字即可

A.顾客不愿意/不配合签名

B.代班

C.店长

D.督导

Q17:多选题：未出样的检查方法有哪些（）

A.导出库存，根据实物逐个核对SKU

B.使用PDA盘点器扫描卖场上的每一款SKU,导入初盘盘点单进行核对，盘点数为0的SKU，即是未出样

C.来新货时，验完货品后把每一款SKU放置空箱内，再挑选未出过样的SKU进行出样

Q18:判断题：为节省公司资源小票货号写错后可视情况划掉后修改。

对

错

Q19:判断题：客流多时为避免顾客排队，可使用店长收款码收取货款后，由店长录入系统。

对

错

Q20:判断题：套手写小票可以在无库存、调货销售，恒康系统故障等情况使用（）

对

错

Q21:判断题：顾客到店消费，使用了2000积分，兑换了40元，店铺可给顾客购买40元的货品，不需要顾客支付任何费用

对

错

Q22:判断题：支付宝收取顾客转账，及时的在店铺进行销售录入，不属于私收货款。

对

错