广西新晋督导考核试题-B卷

Q1:姓名

Q2:部门

Q3:单选题：店铺如入错了收款方式，可在（ C ）时间内进行退单后再按照正确的收款方式录入，则不计算违规，只计一笔认为退单。

Q4:单选题：泛微店第三方销售的录入，如在录恒康销售时没有勾选“第三方合作”，店铺及时发现后进行引用来源单退出后再重新勾选“第三方合作”后正确录入，是否计入人为退单笔数？（ ）

Q5:单选题：AD店铺在5月11日鞋子客残回仓需开立调拨申请单，那么店铺的手工单号如何填写，调拨方式如何选择（ ）

Q6:单选题：店铺自盘时发现有一款货品串码，应该如何操作（ ）

Q7:单选题：假设有一档返利活动，预售时间是4.20-4.21；某笔销售预售挂单小票A，挂单日期是4月20日，活动正式开始后，该笔销售的正式入机小票B，B小票的入机日期是4月22日，那么A小票应该订在（ ）这天，B小票应该订在（ ） 这天。

Q8:单选题：如因箱袋调拨单未及时开立、未送审、单据错开等原因，导致次日物流无法上门提货造成的调拨指令延迟的，视为（ ），给予当事人及店铺负责人处罚。

Q9:单选题：顾客与2022年1月11日在店铺购买了一双鞋，因质量问题半年后拿来退货，品牌同意退残，店铺需在系统中操作退货，但是恒康系统的退货期限为90天（根据三包期限设定），督导/主管应该找零售助理申请（ ）开通（ ）权限，待权限开通后，方可单件退货。

Q10:单选题：小票（）连号，若有跑单需做登记，作废的小票也（）交回稽核组。

Q11:单选题：因网络或系统问题无法打印小票的应联系IT尽快解决，如短时间内无法解决的（ ），等系统恢复后再进行入机。

Q12:单选题：店铺每周一上午10点半前必须更换样鞋左右脚，且样鞋的出样规则是（ ）

Q13:多选题：在店铺在未查询系统的情况下仅凭记忆售卖货品，这种做法容易导致（ ），如多收顾客的钱，店铺应在（ ）进行冲账，并填写（ ）签批后订在小票后面随冲账小票一起交回；录入系统时，此货品的售价是599元，店铺错卖成639元，此时店铺应在恒康系统中进行（ ）元的冲账。

Q14:多选题：店铺收货发现有差异时，应按照实物入库，并根据损失仓流程提报《收货差异表》通知哪些部门？

Q15:多选题：针对不同SKU高退低入，需做到（ ）

Q16:多选题：跨区调拨4-5天内收到货品需入库，如在规定期限内未收到货品，店铺需与（ ）沟通货品在途情况，并跟（ ）确认货品发出时间，了解清楚后填写《调拨超期报备表》发送给（ ）进行报备，店铺需时刻关注货品情况，收到货品需立即入库。

Q17:未出样的检查方法有哪些（ ）

Q18:判断题：同一货号高折扣退，低折扣入，须提报督导同意后操作，再提报签呈备档至稽核组。

Q19:判断题：商场店刷卡时间与POS入票时间必须在2小时之内，如超时需邮件报备。

Q20:判断题：同款货品的调换，不允许按现优惠活动进行操作调换并给顾客退差异。

Q21:判断题：顾客到店消费，使用了2000积分，兑换了40元，店铺可给顾客购买40元的货品，不需要顾客支付任何费用。

Q22:判断题：店间调拨发现的疑似B品，店铺可以自行发邮件给商品部鉴定。