客服问卷调查表

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Q1:您的店铺名称

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Q2:受访者姓名

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Q3:受访者所在区域

no_show

Q4:受访者性别

男

女

Q5:受访者年龄

20岁以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁以上

Q6:从业时间

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Q7:回复消息的周期时间

0-5分钟

5-10分钟

10-30分钟

30分钟以上

Q8:消息回复的及时性

看到会回复，不会特意看

想起来会看消息并回复

基本上都有回复

时刻注意消息并回复

Q9:不回复的原因

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Q10:回复消息遇到的困惑

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Q11:想得到的培训方向

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