接待部培训需求调研（2014年Q3）

各位领导、同事，大家好，非常感谢大家参加 "接待部Q3培训需求调研"投票

Q1:请选出您认为目前员工最需要进行培训的课程：

用户投诉、抱怨处理技巧（进阶型）

如何有效说服用户，高效沟通

如何巧妙的拒绝用户

现场接待服务礼仪与技巧

如何进行时间管理，提高工作效率（员工层面）

如何有效排解工作压力

如何做好个人职业规划（提升员工工作积极性、提高忠诚度）

Q2:您还有其他希望给员工培训课程：

A1

Q3:请留下您的姓名

选项1

接待部培训需求调研（2014年Q3）

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