南京博物馆游客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:您好，非常感谢您在百忙之中抽出时间参与此次关于“南京博物馆游客满意度方面的学术调查，本次调查采用无记名的方式进行，结果只作为学术研究所用，绝不涉及任何商业用途，任何个人或单位的信息将严格保密。请根据您的实际感受作答，不必有任何顾虑，答案没有对错、好坏之分，敬请您填写完整以便得出有效的结果。衷心感谢您的支持，祝您工作愉快、生活幸福。

:谢谢您的配合!麻烦您勾选一下个人信息。

Q1:您的性别是

1、男

2、女

Q2:您的年龄是

A、18以下

B、18～28

C、29～38

D、39～48

E、48以上

Q3:您的受教育程度

A、初中及以下

B、高中

C、专科

D、本科

E、研究生及以上

Q4:您是否游览过南京博物馆

A、是（选此项者请继续答题）

B、否（选此项者请填写个人信息后结束答题，并领取我们为您准备的小礼品！谢谢答题！）

Q5:您是通过何种渠道了解到该博物馆的

A、亲友

B、报刊、杂志等

C、互联网

D、短视频平台（如：抖音、快手）

E、旅行社推荐

F、公众号

其他

Q6:您为什么选择来参观该博物馆

A、教育子女

B、开阔眼界

C、增长知识

D、学术研究

E、游玩

F、与专业爱好相关

Q7:您去过几个博物馆

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个及以上

Q8:在您游览之前，您对博物馆的总体期望如何

1非常低

2比较低

3一般

4比较高

5非常高

Q9:游览之后，对博物馆整体满意度如何

1非常不满意

2不满意

3一般

4满意

5非常满意

Q10:请您根据实际感受，从以下几个方面对博物馆进行打分，非常满意为5分，非常不满为1分

馆内产品的质量

馆内参观路线设计

馆内的环境氛围

馆内外通行标识

服务态度

服务的专业度

卫生设施

休息场所

纪念品种类和质量

停车场所

展览信息介绍

Q11:在您游览之后，您觉得博物馆给您带来的价值如何，5颗星表示价值非常高，1颗星表示价值非常低

游览价值

教育价值

购物

服务价值

Q12:为了提升游客体验感，您认为南京博物馆还可以增加哪些服务设施或服务项目（多选题）

A、室内景观（如标志建筑等）

B、书吧

C、休息空间

D、VR导游讲解

E、与虚拟历史人物的互动

其他

Q13:您是否愿意再来游玩

1、愿意

2、不愿意

南京博物馆游客满意度调查问卷

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