汽车营销实务实训

Q1:姓名

Q2:假如你是一名丰田汽车的销售顾问，一位客户看中了丰田系列产品中的某一款汽车，但是该用户却因为2012年的焚天“定速巡航门”事件而担心汽车的质量，作为销售顾问的你该如何解决？