门店服务流程-柜台异常处理 -黄牛现场卖票

欢迎参加本次测试。

Q1:下列對「黄牛现场卖票」的說明，哪些是正确的。

主要是购买年卡后，拿年卡的优惠价再以低于「单次票」的价格出售给单次票客人，从中赚取价差。

黃牛的特徵-刷卡后不进场。

黃牛的特徵-没有带宝宝。

黃牛的特徵-常在柜台排回，打听现有优惠政策。

黃牛的特徵-一天多次刷卡

Q2:下列有关「黄牛现场卖票」的后续处理作业，哪些是正确的？

直接报警。

当面制止。

续卡不给予优惠。

请当班主管处理。

驱赶离开巧虎欢乐岛。

门店服务流程-柜台异常处理 -黄牛现场卖票

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