四季沐歌专场考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:马桶非保护性拆旧的收费标准有哪些？

坐便器（非水泥）30元，坐便器（水泥，不含环境改造）50元。

坐便器（非水泥）40元，坐便器（水泥，不含环境改造）70元。

Q4:订单指派后请在2小时内与客户联系，超时或爽约视为违规

是

否

Q5:坐便器订单安装前需要核实哪些配件齐全？

角阀,软管,法兰等配件

打火机

扳手

Q6:马桶返臭怎么处理？

马桶周围地砖有空鼓的，先修理空鼓的地砖

用玻璃胶在马桶底部边缘打一圈，使其保持密封

用水强冲马桶，使存水弯处不存死水或是变质的水。

用洁厕灵当疏通剂:隔段时间可将适量洁厕灵倒入马桶，盖上马桶盖闷一会儿，再用水冲洗，能保持马桶通畅。

Q7:检查及处理地面排污口（需保持排污口齐平），注意切割排污口属于安装服务范围内，不能收取额外费用

是

否

Q8:排污口中心离墙的距离，一般有哪些规格？

305

400

205

289

Q9:上门前请再次致电客户，防止客户不在家，导致空跑、二次上门。

是

否

Q10:需邀请客户一起拆包验货，不得评价商品，否则拉黑处理

是

否

Q11:请使用礼貌用语沟通，以客户时间为准，确认上门时间4.核实工具、材料准备齐全。

是

否

Q12:对马桶与地面/墙面的连接处仔细检查，尤其是一些有螺栓或缝隙的地方，要用防霉硅胶反复涂抹。

是

否

四季沐歌专场考试

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