（模板）SFC岗位带教线上测试——角色与责任

每个学习项目结束后，都来线上测一测确保自己的掌握情况吧！

Q1:SFC的角色包括有

业务执行标杆

品牌大使

服务标杆

带教专家

团队凝聚者

Q2:关于SFC的岗位认知，说法错误的是？

把SFC岗位知识学习和实践到位即可

要能胜任SFC角色，需要掌握核心员工能力及岗位专业能力

SFC不仅要自己会做好，还得充分发挥标杆作用让团队成员也有所提升

Q3:核心员工能力是由哪三种效能组成？

个人效能

与人相处效能

业绩和运营效能

团队效能

Q4:关于SFC角色的双面性，说法正确的是？

SFC需要执行SM/AM下达的任务，是一名执行者。同时又需要为FC分派和指导工作，是一名管理者

现场工作中属于管理者角色的有：事务评分、时段追踪、氛围调动和带教

做好自身业绩表现，不仅是执行者的体现，更是管理者的体现，作为标杆给店铺传递积极影响

作为SFC，不能单纯只考虑同事的想法，还要换位思考站在管理层的角度去理解，才能更好地起到承上启下的作用

（模板）SFC岗位带教线上测试——角色与责任

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