第二季度客户服务中心支撑满意度评分表

支撑满意度综合评价：分别从支撑态度、响应速度、支撑质量三个维度进行评分，评议采用5星评价，本次评议结果应用于4-6月绩效考核分。请参评人员对本着对公司负责、对个人负责、对同事负责的态度，秉持公平公正的原则，据实评价。

Q1:支撑态度、响应速度、支撑质量评价（分值10分，每颗星代表2分）

刘浈客户服务中心经理

王惠丽客户投诉处理员

李月圆 VIP服务维系管理

黄祯服务质量监督

姚宗海业务培训及系统支撑

张鹤胧存量经营管理

叶婷存量经营分析

肖静服务营销管理

符一皎升级控制管理

李娴存量经营管理

林莹客户投诉处理员

何柳评价与监控

王若瑜客户投诉处理员

第二季度客户服务中心支撑满意度评分表

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