广东警官学院快递驿站了解情况调查问卷
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广东警官学院快递驿站了解情况调查问卷
亲爱的同学：您好！本调查的目的在于了解广东警官学院快递驿站的优点和不足之处，为今后我校快递驿站的整改提供有效信息。问卷采用匿名调查，所有问题和选项无好坏之分，收集的数据仅用于研究，请您根据自身的实际情况填写！我们将会对您所填写的信息完全保密，请放心填写！衷心感谢您的配合与支持，祝您生活愉快！顺祝您健康快乐、万事顺意、学业有成！
:第一部分：基本信息
Q1:您的性别是:
男
女
Q2:您的年级是:
大一
大二
大三
大四
Q3:您所在系部是:
法律系
网络安全系
侦查系
治安系
公共管理系
刑事技术系
警务指挥战术系
:第二部分：满意度调查
Q4:您觉得驿站的开放时间合理吗?
合理
一般
不合理
Q5:您觉得驿站内外的环境怎么样?
非常好
好
一般
差
非常差
Q6:每个月多久取快递的次数是？
0
1-5
6-10
10次以上
Q7:您觉得驿站的快递存放方便您寻找吗？
方便
有时候需要寻找不方便
每次都要寻找
其他
Q8:您认为驿站排队取件的所需时间？
经常需要等待很久
一般
偶尔排队不长
很快就能取件
Q9:您所在快递站发生过快递误拿的问题吗？
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
Q10:您所在驿站存在入库不及时导致的快递堆积的问题吗？
经常存在
偶尔存在
很少存在
不存在
Q11:您认为快递站寄件的收费是否合理
是
否
Q12:您认为学校快递驿站寄件效率高吗？
非常迅速
迅速
一般
很慢
Q13:请您对以下各行内容进行评价
对价格合理性的满意度
对货物送达安全性的满意度
对货物隐私性的满意度
对取件短信发放准确率的满意度
对取件短信发放准时率的满意度
对菜鸟驿站服务的满意度
您对快递站的取件服务满意
:第三部分：问题及改进
Q14:您觉得快递驿站需要改进的问题有？
短信问题
排队取件
快递堆积
快递不易找
快递误拿
其他
Q15:您认为快递站管理存在的主要问题在于？
快件堆放混乱,没有分类
人手不足,取快件时间长
位置偏僻,路途遥远
空间狭窄,人多了之后非常拥挤
位置分散,不方便多件快递的取件
其他
Q16:您认为学校快递驿站寄件存在哪些问题？
选择少，可寄快递的公司相对较少
自主操作，可能会存在操作性问题
快递丢失后，不知道找谁处理，即使处理，时间也很久
收费贵
对学校快递驿站寄件十分满意，不存在其他意见
其他
Q17:您认为快递驿站还应该提供哪些重要的服务项目？
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