农村支付服务建设调查问卷

尊敬的客户：为了解农村支付服务情况，改进服务措施，提高服务水平，现开展此次调查，请您根据实际情况，在相应的选项前划“√”。本问卷仅用于研究，谢谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄：

A.19 周岁及以下

B.20-39 周岁之间

C.40-59 周岁之间

D.60 周岁及以上

Q2:您的文化程度：

A.小学学历

B.初中学历

C.高中学历

D.大学及以上学历

Q3:您对银行营业网点所提供的开立账户、ATM机业务办理等支付服务内容和质量满意吗？

A.非常满意

B.基本满意

C.不满意

Q4:您更愿意使用现金,还是银行卡等非现金方式进行付款和收款？

A.使用现金

B.使用银行卡

Q5:您是否使用网银支付、手机银行支付等支付服务方式？

A.经常使用

B.偶尔使用

C.不使用

Q6:您是否使用微信支付、支付宝支付等第三方支付服务方式？

A.经常使用

B.偶尔使用

C.不使用

Q7:您是否在“助农金融服务点”办理支付业务？例如：缴费、存取现金、转账等

A.经常办理

B.偶尔办理

C.没去过

Q8:您是否通过手机或互联网在淘宝、京东等电商平台进行网络购物？

A.经常网购

B.偶尔网购

C.不网购

Q9:您是否使用过”云闪付”APP?例如:乘公交、交水电费、查询银行卡等

A.经常使用

B.偶尔使用

C.不使用

Q10:接受过与支付服务相关的金融知识宣传或培训？如：防范诈骗、减费让利政策、云闪付等

A.接受过

B.未接受过

Q11:您认为”助农金融服务点”需改进的地方？

具体描述：

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