天府南区诚实可信价值观标杆评选投票

链家主张阳光交易、透明公开、公平公正。链家人常说，“我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，让人信任”。而这种信任，正是建立在链家人真诚对待客户、不提供虚假信息、严格遵守行业道德的基础上。链家是无音毕业后的第一份工作，李姐是她从端口上来的客户，第一次接触，无音了解到李姐的儿子在眉山工作，了解到李姐的购房需求后，给她匹配上城南苑，李姐很满意，因为李姐是为了她儿子购房，所以没有因为她很喜欢就让劝说下定金，而是建议先让他儿子来看看，后来因为儿子不喜欢，所以放弃了。匹配的第二套房翡翠，李姐的儿子十分喜欢，但是无音知道李姐喜欢阳光充足的房型，但是该房源最不足的地方就是日晒不足，告知过后经历了一段综合考虑的时间，想要下定金的时候房子已被下定了。经过这一系列看房默契之后，李姐即使在别的公司看中房子都会来询问无音房子情况，但是无音知道李姐喜欢阳光充足的房型，所以也用心的跟客户分析，最后还是定了上城.可见一个诚实正直的人，运气也不会太差。

这次分享的主人公是我们店的毛子，当初觉得他为什么会取这个花名，听起来就有点憨厚老实的味道，实际也是人如其名。他来链家已经满一年了，也算是店上的老员工，虽然说平时不是特别爱说话，但大家都比较喜欢找他交流，可能都觉得他人挺不错，很好相处。在对待客户方面，当有客户询问房源的问题，他都要先打开房源纸，了解项目的确切数据，再给客户耐心解答，认真对待客户提出的每一个问题，因为他害怕给客户说错说漏了。记得有一次，一个客户要看北湖春天的房子，客户问现在房子的单价到底是多少，毛子就按照实际的价格七千多跟客户报了，客户听后有些惊讶，为什么有的经纪人给我说只要六千多点价格，在你这里却要卖七千多，我投资也只想买六千多价格的房子。这么大的价格差把毛子都搞懵了，他当即做出回答这是不可能的，一定是别人用低价炒作吸引你去看房，这大概是实得单价或者是楼层不好，采光很差的房子，客户不相信毛子所说的话，随后便没有再找毛子看房的事，而是联系了别的经纪人带她看北湖春天的房子，毛子心里有些失落，好不容易到手的58客户又去找了别人，但又无可奈何。大概过了三天后，客户又通过微信给毛子发了信息，说之前的经纪人隐瞒了北湖春天真实的价格，她们从成都过来看房，跑了不少冤枉路，早知道当初应该相信你，并说如果以后有六千多价格的房子第一时间通知她们，她们一定会让毛子带她们看房，不会再去找别人，毛子听后终于感到了一丝温暖，因为这是一个从未谋面的陌生人给自己的肯定，对他以及对我们所有经纪人来说都是值得欣慰的，值得我们大家学习。由此可见诚实可信是多么重要的一种高贵的品质，在我们日常的生活中必不可少，这是发生在我们百万汇悦店毛子身上非常普通的一件事，类似于这样案例不在少数，作为一个小小的诚实可信案例分享给大家。

我们没有漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但我们诚实，我们值得信任！客户钟姐是如竹在一个买水果的阿姨那里介绍的客户，得知客户要买青白江的房子，如竹很开心！在目前这个时间能出来看房子，成交的可能性就很大，如竹从转正后都好久没有开单了！经过微信沟通，约好15号去青白江看房子！如竹一直在等待那个时间！就在14号晚上，客户突然问这个盘还有哪些楼层，有没有样板间！客户只想要94平的！如竹知道94平的已经没有好楼层了，并且知道没有样板间！如竹很纠结，如实相告，客户有可能会失去兴趣而不去看房子了，不如实相告又违背了自己的良心！经过挣扎！最终是良心战胜自己，他如实告知了客户，如竹对我说，就是失去这个客户我也要做一个诚实而专业的经纪人！客户经过一晚上的挣扎，还是在16号晚上形成了带看。因为没有合适的户型和楼层，客户最终没有下订，但经过这件事，客户更加信任如竹，觉得如竹诚实，值得信任，如竹一直都在给客户匹配房源，客户也说了，今后买房只找如竹。我相信如竹一定会用自己的诚实可信和专业知识赢得这个客户！

诚信，是现在社会必不可少的一种品质。不管是做销售还是做其他行业，对于销售这一块来说诚实可信尤为重要。在链家基地培训的时候有一句感触尤为颇深至今铭记于心，走“窄门”即坚持做难而正确的事。诚实的对待每一个客户取得客户信任这是最正确的事也是很难的一件事。诚实可信不只是体现在对待客户这件事时时刻刻体现在我们身边。在2019年元旦初，同事子皓在寒风凛冽中伫立了一个多小时，客户是子皓的同学，在龙悦台带看的过程中客户对龙悦台很满意，对价格小区环境都很认同，但是作为同学，子皓还是详细对小区讲述一边，其中说到龙悦台工地外边有几根高压线，对于还没有小孩的客户多多少少会有一点点影响，客户考虑了很久，后来放弃了，非常感谢子皓讲解，对子皓非常认同，说到有没有其他的楼盘，子皓说到城北新区的万景进园，没有这边的问题，后来在万景进园的带看过程中对整个楼盘问了很多问题，子皓都一一解答，对子皓的诚实的讲解很认同，从早上一直到晚上九点，客户终于签订万景。

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