月度工作评分

关于数据组、QC质检组和排班组的日常工作进行评分

Q1:数据组取数逻辑清晰，速度快，提供的数据准确，能够按照服务组要求取数，且能主动提出相应的建议和意见

卓越

优秀

良好

合格

不合格

Q2:QC质检能够主动发现问题，与各服务组做好沟通和协调，定期提供相应质检报告且能够持续跟踪并解决问题

卓越

优秀

良好

合格

不合格

Q3:排班预测与实际需求吻合度，合理利用资源协调人员排班，排班信息发布及时准确，定期发布排班报告

卓越

优秀

良好

合格

不合格

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