11月9日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

程韵

王小华

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

刘千

卢红艳

袁园

雷文苹

罗艳香

谭小鑫

Q2:单据备注上写明第三方保险公司的处理流程错误的是？

1、如果是包修更换配件单据，需全量回访，并了解包修的原因

2、如果是维修收费且历史次数少于5次的单据需回访，并了解一下用户是真实用户还是第三方保险公司，如果是用户，正常完成回访，如果是第三方保险公司，中途挂机，备注一下，后继此用户再有这样的单据，就勾选已审核无需回访

3、如果是维修收费且同一用户号码历史次数大于5次的单据，可勾选已审核无需回访

Q3:以下说法正确的是？

1、扰码与手机的IMEI码、MEID码及SN码一样，具有唯一性

2、RAM是指运行内存，是手机的运算核心和控制中心

3、一体机在新机机身的包装膜上面会贴一张进网许可证，最下面一行就是SN码

4、CMIIT ID是国内无线电发射设备型号核准代码的简称，型号后缀不相同的，CMIIT ID码不一样

5、云服务的版本更新到V5.0.1后 ,不支持备份图片和闹钟

11月9日知识温习

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