8月15日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

程韵

王小华

任凤英

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

刘千

卢红艳

李聪

袁园

雷文苹

Q2:以下关于vivo手机充电说法错误的是？

1、vivo手机的双引擎闪充必须要原装配套的数据线才能实现

2、x20plus的充电器、数据线和其他vivo手机都不通用

3、当环境温度低于0度，手机会无法正常充电

4、x21 ud与x20plus ud 都采用了同样的双引擎快充方案

5、vivo手机采用的快充方案都是双引擎闪充方案

Q3:用户表示自己离售后很远，坐席应如何处理？

1、先引导用户抽空自己送修，当天去当天能处理好；

2、引导用户通过附近的vivo专柜送修；

3、引导用户通过顺丰快递寄修处理；

4、询问用户是否当地购买，可以通过购买点协助送修；

5、引导用户通过附近的vivo体验店送修；

8月15日知识温习

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