6月12日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

程韵

王小华

任凤英

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

郭雅琴

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

Q2:以下属于惊喜服务类型的是？

1、售后工作人员工作很认真

2、用户表示售后工作人员问她要不要看杂志

3、手机进液，售后帮我清洗了下手机

4、前台说话特别好听，很甜美

Q3:以下不属于惊喜服务类型的是？

1、用户表示提供休息室，供用户休息

2、用户表示：双手递东西

3、用户表示售后有热水供应

4、用户表示赠送一张VIP卡

6月12日知识温习

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