12月内部客户满意度评价

尊敬的各位领导：                                                           为切实贯彻公司“守规矩、提效率、拼服务、促发展”的管理主题，加强本部13个部门之间的协作与配合，检查与落实首问责任制执行情况，进一步提升组织效率，请大家从服务态度、工作效率、工作质量三方面，对各兄弟部门进行满意度评价，具体评价标准如下：                                        一、服务态度：做到有问必答，有始有终。能为整体利益着想，不计部门得失，出现问题和矛盾时，不推诿，主动查找自身原因并协调解决问题。                                        二、工作效率：对往来邮件、电话及其他沟通信息，无论是否为经办部门，都能做到迅速回复。按要求高效开展工作，衔接顺畅，完成规定任务。                                      三、工作质量：主动提出有建设性的意见和建议，提供有效帮助，在协作中发挥较显著作用，高标准完成自身工作的同时，能促进整体工作达成。