天添息步步盈客户专属稳添息产品预约

Q1.线下预约什么流程？答：客户经理扫描二维码，为客户预约产品类型和购买金额，分行先在财管销售系统（bdp）中导入客户信息，支行再在531系统中为客户预留额度。Q2.线下预约何时生效？答：实时生效。Q3.本次天添息步步盈专属稳添息有几款产品？答：两款产品，稳添息结构性存款1个月、稳添息结构性存款2个月。均为4月6日开始销售、4月13日起息，其中稳添息结构性存款1个月期限48天，5月31日到期；稳添息结构性存款2个月期限78天，6月30日到期。Q4. 为客户预约后，全部能买上吗？答：分行将根据预约顺序，为客户进行预约，预约成功后，客户均可买入，分行会反馈预约成功信息。两款产品分行的额度均为3000万元，先到先得。Q5.客户预约额度要确保准确吗？因本次采用线下预约模式，分行将为客户预留额度，故预约金额要确保准确，以万元为单位，保留两位小数。客户经理需确保客户按照预约金额购买。Q6. 客户购买时在手机银行看不见该产品怎么办？答：看不见产品的大部分原因是因为客户没有登录手机银行，首先请客户登录手机银行。如果已登录手机银行后仍然看不见，则需要查询客户是否有两个客户号或者有两个网银号。如果有两个客户号，另一个客户号也需要预约白名单；如果有两个网银号，则需要做归并。