2022年5月份《医院营销》考核

满分100分，90分以上合格！不到90分请重新做，谢谢！

Q1:姓名

填空1

Q2:门店/办公室

A.碧水湾

B.君临华府

C.办公室

Q3:医院营销指

对与医疗有关的产品和服务进行营销

病人自己来医院就诊

推销药品、保健品及医疗器械

Q4:医院营销的趋势是什么？

做营销、做市场

不需要推广

不好意思打广告

做好内部技术自然就要病人来

Q5:医院营销八大基本功

分析市场，找准定位

确定目标，制定计划

培养人才，优化学科

合理薪酬，完善激励

营造文化，凝聚人心

策划营销，善待客户

畅通沟通，争取支持

构建机制，防范风险

Q6:医院营销之道

怀着一颗爱心、责任心

用优质服务让患者满意、感动

被感动的患者传播出去的口碑，是最好的广告

与患者交朋友是医院营销的核心理念

Q7:医疗机构最值钱的是什么？

营销

技术

服务

品牌

Q8:医疗机构发展法则是什么？

大爱之心

感恩之心

高度责任心

换位思维

与患者交朋友

Q9:医院营销分为哪四个阶段？

第一阶段——优质服务的准备

第二阶段——宣传促销

第三阶段——顾客满意度管理

第四阶段——品牌运营

Q10:医院营销的四个障碍是？

信息传播障碍

服务障碍

维护障碍

拓展障碍

Q11:4V营销组合

varition 服务差异化

versatility 功能弹性化

value 价值最大化

vibration 感情共鸣化

Q12:特色营销是指

差异化战略

科科有特色,人人有绝招

对市场进行细分

发展特色服务

优化组合\板块化

2022年5月份《医院营销》考核

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