上门取件物流单号未回传售后关闭-方案同步-6.9

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您所在的通道

店长通道

行一二线专家

服务经理

母婴家居

手机数码家电

研发技术

新业务医药

Q3:客户进线反馈自己申请了上门取件快递员已经将商品取走了，但是售后却被关闭了没有收到退款，以下说法错误的是（单选题）

A 订单上有批量小组备注的，一线客服可升级给组长通过补天查看上门取件的物流信息，查询到对应单号之后协助客户进行填写

B 订单上没有批量小组备注的，一线查看crm内售后详情，显示客户发起上门取件，但是系统取消售后且关闭上门取件服务的，查询到对应单号之后协助客户进行填写

C 告知客户这个是系统问题目前我们的技术小哥已经在排查并修复了，让客户耐心等待退款到账

上门取件物流单号未回传售后关闭-方案同步-6.9

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