工单方案先行-薇新小海豚按摩美容仪-6.8

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您所在的通道

店长通道

行一二线专家

服务经理

手机数码家电

Q3:客户进线反馈今年516买的小海豚不振动，客服的处理方案错误的是（单选题）

A 刮痧板需同时接触亮灯处及金属银边才会震动，建议客户充满电再尝试一下

B 告知客户非人为原因【30天内】可退换，终身以旧换新

C 告知客户非人为原因【30天内】可退换，【1年内】换新

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