味上大众点评星级考核方案（2022.04版）考试答题板

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Q1:姓名

填空1

Q2:您所属门店

梅溪湖

旭辉店

凤凰海

河马店

泊富店

凯德店

乐和城

格林店

阿波罗

吾悦店

王家湾

德思勤

万家丽

喜盈门

龙湖店

宜家店

大悦城

悦方店

河马汇

新民路

中茂城

Q3:大众点评星级主要考核（）和（）

A.店长、服务经理

B.店长、店助

C.店长、厨师长

D.店长、客户经理

Q4:低于4.6星的门店，当月提升0.1星，奖励（）元。

填空1

Q5:达到4.6星级的门店，当月提升0.1星，奖励（）元。

填空1

Q6:达到4.8星且当月持续保持15天以上，奖励（）元。后期持续保持4.8星，奖励（）元/月。

1500；800

1000；500

800；400

600；300

Q7:口味评分达成4.9星且当月持续保持15天以上，奖励厨师长（）元，后期持续保持4.9星，每月奖励（）元/月。

1500；800

1000；500

800；400

600；300

Q8:点评数据以每月（）日统计数据为准。

A.1

B.15

C.30

Q9:达成必吃榜门店，最高奖励（）元。

A.5000

B.6000

C.6500

Q10:2-5-3.5星差评负激励（）元/条；2.5星（含）以下差评（）元/条；1星（含）及以下（）元/条。

100；200；300

200；300；400

300；400；500

300；400；600

Q11:大众点评日清回复要求：当日晚上20:00前的评价，需在次日早上9:00前回复晚，未及时回复，按（）元/条/次予以服务经理（或点评负责人）负激励。

填空1

Q12:门店员工引导客户在大众点评内写5星好评并达成精选，门店可以根据情况予以相应奖励（ )元。

10-20

10-30

20-40

20-50

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