问题件业务测试

Q1:省区名称

Q2:姓名

Q3:客服小申在跟进问题件列表中（ ）类型问题件，需及时配合扫描网点处理

Q4:业务员小申因客户拒收，当天及时扫描客户拒收问题件，发件网点在（ ）小时未回复，小申可操作退回。

Q5:某网点接到一票外包装破损的快件，及时用水印照片上传问题件，发件公司要求暂放，该网点需要保管此件（ ）小时后可操作退回。

Q6:业务员小申将一票当天该派送的快件遗忘在公司，未带出派送，当天晚上扫描“电话联系明日送”，客服反馈未接到申通的电话，小申所属网点将被考核 （ ）元。

Q7:客服小申在跟进考核情况时，核实有一票虚假问题件考核业务员是有规范操作，需及时上传（ ）复核。

Q8:业务员小申为了避免智能延误的抓取，在将快件放入快递柜之前先扫描“门店代收异常”问题件，后将快件投入快递柜入库，小申所属网点将承担（ ）考核。

Q9:某网点虚假扫描以下（ ）问题件，该网点将承担被考核20元的风险。

Q10:某网点错分承包区，切勿扫“错发件”的问题件类型避免问题件扫描网点与签收网点一致，系统抓取虚假问题件考核。

Q11:批量件派送异常需扫描问题件，可选择一票单号扫描问题件，在留言中备注清楚情况及其他单号，不用每票单号都操作扫描。

Q12:业务员小申接到一单体积较大的快件（新疆棉花），小申可用长*宽*高/10000计算出体积重量收费。