《手工退费》调查问卷

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Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:手工退费引起患者不满的主要原因：

退费流程环节多，不便民

患者等待时间过长

工作人员培训不到位，未正确引导

科室未完善流程

流程执行出错率高

其他

《手工退费》调查问卷

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