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Q1:请选择PDCA工作法的具体含义（多选题）

P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）标准化

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环里

Q2:请选择PDCA的操作步骤（多选题）

1.分析现状，找出题目；

2.分析产生题目的原因；

3.要因确认；

4.拟定措施、制订计划

5.执行措施、执行计划；

6.检查验证、评估效果；

7.标准化、固定成绩；

8.处理遗留问题。

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