长安银行视频银行业务场景线上调研

视频银行是一种线上业务渠道，借助视频、AI、人脸识别等技术辅助座席柜员为客户通过视频通话远程办理业务，可以让用户随时随地即可享受面对面的网点式服务。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请问您属于哪个分/支行

西安分行

宝鸡分行

咸阳分行

安康分行

Q2:请对以下视频银行业务场景进行优先级分类

客户信息维护

对公开户面签

大额转账

睡眠户激活

批量开卡激活

信用卡激活

银行卡书面挂失

银行卡书面解挂

个人电子银行签约面签

个人电子银行变更面签

企业电子银行签约面签

企业电子银行变更面签

银行卡密码重置

信用卡密码重置

对公客户信息维护

首次风险评估

贷款面签

个人手机银行解冻

信用卡客户信息维护（手机号修改

对公U盾密码重置

个人电子银行密码重置

对账人员信息维护

Q3:你认为除了以上业务场景外，视频银行还可以上线哪些业务场景可以分担网点压力和提升用户体验？

选项1

长安银行视频银行业务场景线上调研

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