联络中心2022年5月月考

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

选项1

Q2:请判断本项叙述是否正确？客户能够注册寿险APP，并能够呼入空客的就能办理信息变更。

是

否

Q3:请判断本项叙述是否正确？目前空客对于变更投保人、变更受益人、退保及撤单是仍不支持的。

是

否

Q4:请判断本项叙述是否正确？万能险状态报告理论上每个月中旬会寄送一次，受疫情影响，从3月份开始就没有寄送了，后续有客户来电确认何时可以寄送，可提交会办单确认。

是

否

Q5:集团7版近期开通的空客业务有（）

养老金领取

生存金领取

养老金账号变更

客户信息变更

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