提升服务质量--咨询岗首沟环节

为了更好的提升服务质量，请结合你所在的部门与岗位的实际工作，完成以下内容吧！

Q1:姓名

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:咨询岗：新上门顾客首沟环节的顾虑

Q2:当顾客问：“这个病是怎么来的？/我是怎么感染的？” 等类似问题时，你的回答思路是？

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Q3:当顾客问：“这个病是怎么来的？/我是怎么感染的？” 等类似问题时，你的回答是？（可分高低危）

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Q4:当顾客问：“我能不能治好、你们效果咋样” 等类似问题时，你的回答思路是？

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Q5:当顾客问：“我能不能治好、你们效果咋样” 等类似问题时，你的回答是？（可分高低危）

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Q6:新顾客在首沟咨询中，常见的困扰/问题有哪些？请逐一列举：

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提升服务质量--咨询岗首沟环节

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