时代广场（消费者）满意度调研问卷

尊敬的客户：您好，非常感谢您光顾我们圆融项目，为了更进一步提高服务质量，特就我们项目的整体物业服务质量进行满意度调查。我们真诚的希望您能填写这份问卷，提供宝贵的意见和建议，便于我们更好的为您服务。

Q1:请问您的性别？

男士

女士

Q2:您的家庭架构是？

未婚单身

年轻家庭未育

三代居（孩子18岁以下）

三代居（孩子18岁以上）

空巢家庭（小孩外地读书或已婚）

老年人独居

两代居（孩子18岁以下）

两代居（孩子18岁以上）

Q3:请问您的常用出行方式是：

打车软件

公交

地铁

自驾

电动车

步行

Q4:您的职业是：

普通员工

专业技术员

中层管理人员

高层管理人员

个体户

自由职业者

无业/待业/下岗/离退休

学生

家庭主妇

其他

Q5:您（家庭）主要消费方向：（限选三项）

学习

医疗

住房

日常消费

购物

餐饮

娱乐休闲

保养健身

其他

Q6:在下列选项中，您在选择购物地点时特别注意的主要因素是？（限选三项）

与居所之间的距离和交通便利性

与工作地点之间的距离和交通便利性

购物区商品种类是否丰富、商品是否高档

购物区是否有自己喜欢的品牌

购物区的知名度和形象

购物区的规模、规划良好、环境舒适

购物区是否位于商业中心区、人流是否旺盛

购物区是否经常举办促销活动

Q7:接下来，请您针对物业服务的各个不同工作维度进行评价：

物业整体的服务

整体装饰、环境（包括泛光营造、音乐等）

现场标识导视便捷性

购物场地（包括通道、广场、停车场等）卫生状况

洗手间卫生状况

汽车出入路线及停车场

安全保障（包括监控、秩序巡逻、安全提醒等）

休息场地及绿化布置

服务设施便民服务（推车、雨伞收纳等）

通行便利度（如走道通畅无杂物、无拥堵）

物业人员办事效率、响应速度

物业人员态度及精神面貌

Q8:请问，您对我们的商业服务满意度：

逛街环境

我们的品牌商户配置

线上线下推广活动

Q9:请问，您对我们的防疫措施满意度：

防疫措施到位可控

公共区域消毒管理有效

防疫标识宣传具体到位

Q10:请问，您是否同意我们项目的社会知名度及信誉度高：

选项1

Q11:请问，您是否会再次光临或推荐：

再次来我们项目消费

推荐亲戚朋友来我们项目进行消费

时代广场（消费者）满意度调研问卷

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