甪澄时光花园客户满意度调查问卷

Q1:本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。

Q2:房号：

:问卷填写办法：请直接在问题所对应的分值上打“√”，1-10分，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您的意见或建议。

Q3:您本人同业主的关系：

Q4:您对物业服务满意度情况：1、您对物业客户服务总体满意度评价如何，如服务态度、工作效率、专业能力等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：物业客户服务

Q5:针对“物业客户服务”打分较低，您的意见或建议

Q6:2、您对物业清洁卫生总体满意度评价如何，如园区卫生、楼道保洁、服务态度等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：清洁卫生

Q7:针对“清洁卫生”打分较低，您的意见或建议

Q8:3、您对物业公共秩序维护总体满意度评价如何，如车辆停放、道路畅通状况、秩序礼节礼貌等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：公共秩序维护

Q9:针对“公共秩序维护”打分较低，您的意见或建议

Q10:4、您对物业公共设施设备维护总体满意度评价如何，如设施设备维护及时性、设施设备运行状况等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议:公共设施设备维护

Q11:针对“公共设施设备维护”打分较低，您的意见或建议

Q12:5、您对物业工程室内服务总体满意度评价如何，如工程师傅服务态度、工程师傅服务效果、工程师傅服务技能等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：工程室内服务

Q13:针对“工程室内服务”打分较低，您的意见或建议

Q14:6、您对物业园林绿化管理总体满意度评价如何，如苗木修剪、园区景观、草坪养护等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：园林绿化管理

Q15:针对“园林绿化管理”打分较低，您的意见或建议

Q16:7、您对物业小区社区活动与关怀总体满意度评价如何，如对活动知晓性、活动内容丰富性等请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：社区活动与关怀

Q17:针对“社区活动与关怀”打分较低，您的意见或建议

Q18:8、您对物业物业管理管理服务总体满意度评价如何，请用打分表示，10分表示非常满意，1分表示非常不满意，低于6分，请留下您宝贵的意见或建议：总体满意度

Q19:针对“总体满意度”打分较低，您的意见或建议

Q20:9、您觉得目前小区最需改进的有哪些方面：

Q21:10、您的其他意见或建议：

Q22:您需要我们提供的其他物业管理服务项目是

:再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！路劲物业管理有限公司苏州分公司