美丽田园感受问卷
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美丽田园感受问卷
亲爱的客人，感谢您的宝贵时间参与调研，此套问卷希望能收到您的文字建议和反馈，问卷内容都是匿名的，可以放心表达哦~【温馨提示】:如您因其他原因导致问卷中断，请重新点击链接并选择继续答题即可。
Q1:您对“预约”服务的整体感受是？
非常好
好
一般
差
无法接受
Q2:哪些“预约”服务细节让您很满意？（一定是让您很满意的行为才算数哦，差不多不做数哦）
填空1
Q3:我们如何改善能够提升您在“预约”环节的体验感受？
填空1
Q4:您对“护理前接待”服务的整体感受是？
非常好
好
一般
差
无法接受
Q5:哪些“护理前接待”服务细节让您很满意？（一定是让您很满意的行为才算数哦，差不多不做数哦）
填空1
Q6:我们如何改善能够提升您在“护理前接待”环节的体验感受？
填空1
Q7:您对店内的茶水服务还满意吗？
满意，茶水温度适口，茶水的水位线约在茶杯的3/4位置
不满意(补充描述)
Q8:所有员工保持专业形象，没有在公共区域嬉戏、高声谈话、吃东西等？
是
否（补充描述）
Q9:您对“护理体验”服务的整体感受是？
非常好
好
一般
差
无法接受
Q10:哪些“护理体验”服务细节让您很满意？（一定是让您很满意的行为才算数哦，差不多不做数哦）
填空1
Q11:我们如何改进能够提升您在“护理体验”环节的体验感受？
填空1
Q12:您对护理中赠送的十分钟推背服务感受如何？
美疗师清晰的告诉了我有十分钟赠送的推背服务
赠送的十分钟推背服务，不仅按摩了背部，同时也给我放松了下腿部
推背时，有询问我按摩力度是否适宜
推背时，按摩油温度适宜
推背时，按摩油太凉了
其他(补充描述)
Q13:您在护理中是否被过度打扰？
否，没有被打扰
是，感受较差(补充描述)
Q14:您对“护理后咨询”服务的整体感受是？
非常好
好
一般
差
无法接受
Q15:哪些“护理后咨询”服务细节让您很满意？（一定是让您很满意的行为才算数哦，差不多不做数哦）
填空1
Q16:我们如何改善能够提升您在“护理后咨询”环节的体验感受？
填空1
Q17:基于整体的表现，您如何评价您此次在美丽田园该门店的总体体验？
非常好
好
一般
差
无法接受
Q18:很感恩您的肯定，可以给我们分享让您最惊喜的细节瞬间吗？请详细说明
填空1
Q19:十分抱歉让您有如此的体验，如果她们做出哪些提升，您会再次光临？非常感谢
填空1
Q20:您对门店环境卫生的感受是？
非常好，无任何令顾客不悦之处
比较不错，但仍有可改进之处(补充描述)
顾客感受较差(补充描述)
Q21:基于整体的体验，您有多大可能将该门店推荐给您的同事或朋友？
您会主动推荐该店而不是其他美容院
在被问及的情况下，您很乐意推荐该店或者其他同样优秀的美容院
您的体验一般，还没有好到推荐给其他人的地步（补充描述）
您的体验很差，若被问及的情况下，您不会推荐（补充描述）
您的体验非常差，您将主动告诉他人以避免让他们到访（补充描述）
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