培训考题（应知应会）

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Q1:姓名

填空1

Q2:客拉货按（）公斤/件录入行李重量

A.8

B.14

C.15

D.实际行李重量

Q3:A320/321机型可承运人最大婴儿旅客人数为（）人

A.12

B.15

C.20

D.25

Q4:公司各机型对儿童旅客承运的人数限制为（）人

A.5

B.8

C.12

D.无限制要求

Q5:公司A321机型的座位布局为（）

A.F8Y150

B.F8Y190

C.F8Y199

D.F29Y295

Q6:无论是否公司原因延误需每()分钟通报一次航班信息、及时致电贵宾室延误原因、免费退改签。

A.10

B.15

C.30

D.60

Q7:如航班上有押解犯人保障，则引导员须与（）完成交接。

A.责任机长

B.乘务长

C.责任机长及乘务长

D.安全员

Q8:A321机型执行快速果汁，开舱后第（）分钟向责任机长确认是否正常登机，开舱后第（）分钟登机口正常登机。

A.15,17

B.17,19

C.15,19

D.15,18

Q9:如因飞机故障原因航班延误7小时，则赔偿旅客（）元

A.100

B.200

C.300

D.400

Q10:茅台航线针对经济舱会员旅客调整以下权益：

A.取消座位预留

B.取消地面候补

C.取消优先办理及托运

D.不正常航班服务标准按照经济舱保障

Q11:以下情况造成的航班旅客溢出，属于“超编”范畴：

A、机型更改

B、座位失效

C、航班合并

D、因公搭机

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