思维归零共创佳绩销售训练营（第二周毕业考试）

Q1:[单选题] 向客户介绍完产品，客户说：“你们的产品的确很符合我们的要求，但价格超过我们的预算太多，让我们难以接受”。请判断这属于哪种异议类型？（ ）

Q2:[单选题] 以下哪个是回应“你们的吹风机不及XX品牌好，他们的吹风机采用气流倍增技术，可以喷射高于普通吹风机3倍的气流”的最好答案？（ ）

Q3:[单选题] 以下哪一项不是应对客户反对意见的正确策略？（ ）

Q4:[单选题] 与说话滔滔不绝的客户打交道时，销售要避免哪些行为？（ ）

Q5:沉默不语型的客户天生木讷寡言，不爱说话，所以销售要找到他们关心的话题，投其所好，与他们拉近距离，对方才会乐意交谈。（ ）

Q6:[单选题] 产品的哪一方面是客户最需要了解的？（ ）

Q7:面对“经验老辣型”客户，作为销售人员，应该用自己的专业知识来赢得他们的信任。（ ）

Q8:[单选题] 以下哪一项不是处理事实型反对意见的正确策略？（ ）

Q9:问题式开场白就是就客户可能关心的业务问题进行提问，这些问题要直接与我们的产品/服务相关。一个好的问题能够很容易引起客户的兴趣、打开客户的话匣子。（ ）

Q10:客户听销售介绍产品时，微笑，身体微微向前倾，不住地点头和触摸产品。这些属于哪种购买信号？（ ）

Q11:处理客户反对意见时，一旦成功说服了客户，销售还需要让客户对双方达成的谅解和协议表态。比如客户说这款产品轻盈性能佳，的确是他们想要的。（ ）

Q12:深入挖掘客户需求的三个步骤是了解客户的基本需求、要求客户详细描述他们的需求，以及帮助客户一起分析需求。（ ）

Q13:选择式的促成方法就是就客户之前可能还在犹豫的、并不是太重要的因素上提出选择方案，推进客户做出一个肯定的决定。（ ）

Q14:[单选题] “我们曾经帮助像您一样的xx公司，通过我们提供的服务，大大降低了他们的成本。”这儿用的是达成协议的哪种方法？（ ）

Q15:[多选题] 在推销手机的过程中，以下哪些表述能更有效地帮助销售？

Q16:[多选题] 微课中销售应对客户反对意见时，犯了哪些错误？

Q17:[多选题] 当销售人员遇到“犹豫不决型”客户时，可以采取以下做法：

Q18:[多选题] 以下哪些目标，符合SMART原则。

Q19:[多选题] 以下哪些是针对“经验老辣型”客户的描述？

Q20:[多选题] 以下关于让步的协议促成方法，正确的是？