家乐园电梯岗位职责、授权与岗位技能调查问卷—技术人员
关于
1年前
更新
0
频次
29
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
家乐园电梯岗位职责、授权与岗位技能调查问卷—技术人员
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:部门
填空1
Q2:岗位
填空1
Q3:姓名
填空1
:一、岗位基础技能调研（20分，每小题2分）
Q4:请填写以下信息
填空1
Q5:请填写以下信息
填空1
填空2
Q6:请填写以下信息
填空1
Q7:请填写以下信息
填空1
Q8:(多选）电梯维保是指对电梯进行的（）等日常维护与保养性工作
A、清洁
B、润滑
C、调整
D、更换易损件
E、检查
Q9:电梯额定速度是指（）
A、电动机的额定速度
B、安装调试人员调试的轿厢运行速度
C、电梯设计所规定的轿厢速度
D、电梯轿厢运行的最高速度
Q10:电梯在运行过程中非正常停梯，是一种_____状态
A、正常
B、检修
C、危险
D、保护
Q11:轿顶防护栏的作用是（C）
A.装饰作用
B.平衡轿厢、对重重量
C.保护维修人员安全
D.悬挂标志牌
Q12:五方对讲的五方是指哪些？
填空1
Q13:请填写以下信息
填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
Q14:甲方需存档的资料明细有哪些？
填空1
:二、客户服务认知调研（10分，每小题2分）
Q15:请填写以下信息
填空1
Q16:接到乘客被困电梯的电话后应怎么做？（）
A.指导乘客扒开电梯门，自行爬出电梯
B.爬出电梯内的紧急出口
C.告知乘客，不要扒门，电梯不是密闭空间，耐心等待救援
D.拍打电梯门以便告知外部人员
Q17:乘客对电梯服务有意见时，维修人员应如何做（B）
A.据理力争
B.耐心解释或向主管人员反应
C.禁止其乘坐电梯
D.关闭电梯、停止运行
Q18:（多选）当电梯乘客对电梯乘坐体验有抱怨时现场维保人员应该怎么做？（）
A.及时安抚乘客并向乘客讲解相关电梯知识。
B.对解释不接受的乘客可以发生正面冲突。
C.不予理会，回答这事不归我管。
D.对解释不接受仍然要投诉的，不与乘客发生正面冲突，及时向直接上级反映情况。
Q19:（多选）接到客户电话后应：（）
A.不是自己的事情，叫客户直接打给其他人
B.使用礼貌用语询问需要什么帮助，并帮助其解决问题
C.对不清楚的事情，直接回答“不知道不清楚”
D.对不清楚的事情，询问相关同事或人员后，耐心的向客户解释
:三、岗位职责与授权体系调研（6分，每小题2分）
Q20:请填写以下信息
填空1
Q21:维保部合同签订提报审批流程是维保部提报、品质部审核、财务部审核、总经理批准。
是
否
Q22:质检章使用与借出流程申请人发起--部门负责人批准--印章管理部门负责施印并进行登记
是
否
Q23:请简述你现在负责的工作内容，现岗位的岗位职责是什么？（14分）
填空1
Q24:你对现在从的岗位说明书有什么意见或建议？（10分）
填空1
Q25:你认为你现在从事的岗位，你还需要/有能力承担什么工作？（10分）
填空1
Q26:你期望从事什么岗位？你的优势是什么？（10分）
填空1
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号