商务会面与接待礼仪测试题
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商务会面与接待礼仪测试题
Q1:区域
填空1
Q2:门店
填空1
Q3:姓名
填空1
Q4:手机
填空1
:一、多项选择题：
Q5:哪些属于商务会面与接待-九部曲的内容?
A、迎候
B、握手
C、介绍
D、名片
E、位次
F、效率
Q6:哪些属于握手礼仪的讲究？
A、握手的场合
B、握手的前后顺序
C、握手的基本规范动作
D、握手的禁忌
Q7:需要考虑握手的前后顺序的有哪些？
A、主人和客人
B、上级和下级
C、年长者与年轻者
D、男士和女士
Q8:以下属于握手的步骤的有哪些？
A、双方可打招呼或点头示意
B、距离1米处，大方伸手
C、面带微笑，眼神交流
D、等待对方先伸手
Q9:以下属于握手禁忌的是？
A、不要用左手和别人握手
B、不要握完手就去擦手
C、可以蜻蜓点水式握手
D、不要拒绝和任何人握手
Q10:自我介绍三要素是？
A、姓名
B、公司
C、职务
D、联系方式
Q11:名片礼仪中对名字的礼仪是？
A、赞美名字
B、珍惜名字
C、牢记名字
D、点评名字
Q12:需要握手的三类场合包括？
A、老朋友见面
B、认识新朋友
C、告别
D、祝贺
Q13:常见的称呼有哪些？
A、亲属称
B、姓名称
C、泛尊称
D、职务称呼
Q14:引领礼仪的要素？
A、安全第一
B、以右为尊
C、注意手姿礼仪
D、声调礼仪
Q15:以下哪些属于手姿礼仪？
A、前摆式
B、横摆式
C、斜摆式
D、回摆式
Q16:以下哪些属于茶水礼仪？
A、工作人员递上茶水递送手位在杯子三分之一处
B、动作轻放
C、若杯子有把手，则把手应在客人右前方的45度
D、注意水的温度应在70度左右
Q17:送别礼仪要注意的内容？
A、能送到电梯口不要送到办公室门口
B、能送到公司楼下或大门口不要送到电梯口
C、能送到交通工具上不要送到公司楼下或大门口
D、以上情形都需要目送客人离开视线后，再离开。
:二、判断题：
Q18:握手的基本规范动作：打招呼、点头示意、约一米处伸手、虎口相对（深V）时满握，抖三下，持续时间大约5秒。（ ）
正确
错误
Q19:可以用左手与客人握手。（ ）
正确
错误
Q20:递交名片时有名字的一面朝上齐胸送出。（ ）
正确
错误
Q21:前摆式：掌面与水平面程45度，女士大拇指贴合食指，男士张开，向前指引方向。（ ）
正确
错误
Q22:中式位次的核心：以左为尊。（ ）
正确
错误
Q23:会议室礼仪中若会议室为横放则面门为客。（ ）
正确
错误
Q24:迎候有迎接、等候的意思，感情色彩浓烈，标识崇敬对方。（ ）
正确
错误
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